Política de Envíos – Nymelia

Última actualización: 20 de mayo de 2026

En Maison Elise trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

Envíos : 7 a 20 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas externas como aduanas, alta demanda o incidencias logísticas.

3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependerán del destino y del tipo de envío seleccionado.

En ocasiones especiales, Nymelia puede ofrecer promociones de envío gratuito.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Nymelia no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

6. Retrasos o incidencias

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los tiempos estimados, no podemos garantizar entregas exactas debido a factores externos fuera de nuestro control.

Si tu pedido presenta un retraso importante, puedes contactarnos para ayudarte a revisar el estado del envío.

7. Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro del plazo estimado, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y fotografías (si aplica).

Evaluaremos cada caso para ofrecer una solución adecuada.